Trưng bày sản phẩm công cụ dụng cụ (DIY)

Tháng Năm 9, 2009

diy12

diy11

Xem tiếp…


Nghiệp Vụ Marketing Bán Lẻ

Tháng Một 8, 2009

Chương trình “Nghiệp Vụ Marketing Bán Lẻ” tập trung vào thiết lập những quy trình chuẩn mực trong công tác Marketing tại các điểm bán nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, hướng tới xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững, và từ đó tăng khả năng cạnh tranh về lâu dài của hệ thống bán lẻ.

1. Tổng Quan Về Hoạt Động Bán Lẻ Hiện Đại

a. Mô hình kênh phân phối hàng hoá
b. Các hình thức bán lẻ hiên đại
c. Những mục tiêu chiến lược của hệ thống bán lẻ.
d. Vai trò của Marketing đối với hoạt động bán lẻ.

Xem tiếp…


Tesco – “Cơn ác mộng” của Wal-Mart

Tháng Một 6, 2009

Khi Tesco đặt bước chân đầu tiên vào thị trường Mỹ, các doanh nghiệp Mỹ như Wal-Mart lập tức dõi theo sát sao, và thậm chí không ngần ngại “bắt chước” một số chiến lược của tập đoàn bán lẻ hùng mạnh này.

tesco-5-060109

Một cửa hàng Fresh & Easy của Tesco tại Mỹ

Tập đoàn bán lẻ Tesco của Anh mới chỉ vào Mỹ từ năm 2007, nhưng đã kịp đặt Wal-Mart, nhà bán lẻ số 1 thế giới, vào thế phòng thủ. Tesco đã châm ngòi cho loạt “đại bác” đầu tiên bằng việc ra mắt Fresh & Easy, chuỗi cửa hàng tiện ích có diện tích mặt bằng 10.000 bộ vuông, tương đương 3.000m2 tại nhiều thành phố ở các tiểu bang California, Nevada, và Arizona vào tháng 11/2007.

Xem tiếp…


Trưng bày từ bên ngoài

Tháng Bảy 8, 2008

Với một người khách vô tình đi ngang qua cửa hàng của bạn, làm thế nào để họ phải dừng lại và bước vào? Điều đó phụ thuộc vào việc bạn có biết “trưng bày từ bên ngoài” hay không.

Người ta thường gọi trưng bày bên ngoài là trưng bày cửa sổ (window display). Tất nhiên, mục tiêu chính của nó là thu hút khách hàng vào cửa hàng. Ngoài ra, cách làm này cũng nhằm gởi đến khách hàng một thông điệp bằng hình ảnh về loại hàng hoá được bán trong cửa hàng và cũng để tạo nên một hình ảnh cho cửa hàng.

Xem tiếp..


Trưng bày hàng hoá: Những chuyện mê hoặc trong cửa hàng

Tháng Bảy 8, 2008

Những gian hàng mỹ phẩm cho dù nằm ở trong các trung tâm thương mại cao cấp, siêu thị hay dạng boutique toạ lạc trên những khu phố sầm uất nên tuân theo một số quy tắc nhất định để đảm bảo việc trưng bày hàng hoá luôn mang đến cảm giác thanh lịch và thoải mái cho khách hàng.

Địa điểm:

Nên chọn những khu vực nhiều người qua lại, tốt nhất là giao điểm của nhiều hướng lưu thông khác nhau. Ví dụ, nếu quầy hàng nằm trong siêu thị thì có thể nằm trên giao điểm của 2 hoặc 3 luồng giao thông.

Nên chú ý là hệ thống giao thông Việt Nam thuộc dạng “tay phải”, vì thế khi bước chân vào siêu thị hay quầy hàng, khách hàng có khuynh hướng rẽ phải.

Xem tiếp…


Trưng bày hàng hoá: Quy tắc 20 – 20 – 20

Tháng Bảy 8, 2008

Công thức mua hàng của khách khá đơn giản: lần đầu tiên luôn là… mua thử. Từ người khách vãng lai với lần giao dịch thứ nhất này, nếu biết cách phục vụ, họ sẽ biến thành khách hàng thường xuyên và sau đó là khách hàng trung thành. Một thống kê cho thấy, doanh số của một cửa hàng sẽ tăng 75% nếu lượng khách hàng trung thành tăng lên 5%.

Nhưng cái “nút” quan trọng là phải cho khách bước qua ngưỡng cửa đầu tiên của việc mua thử. Ngoài những điều mà chúng tôi đã giới thiệu trong những số trước liên quan tới trưng bày hàng hoá, thì giáo sư Tôn Thất Nguyễn Thiêm của Đại học UBI giới thiệu một quy tắc bán hàng thông dụng tại nhiều nước: quy tắc 20 – 20 – 20.

Xem tiếp…


Những khu vực trưng bày đặc trưng trong cửa hàng

Tháng Bảy 8, 2008

Trưng bày theo từng khu vực nhằm:

   – Thu hút sự chú ý của khách hàng và lôi kéo họ vào cửa hàng.

   – Trưng bày những sản phẩm mới và hấp dẫn.

   – Tạo nên một chủ đề/thông điệp cho cửa hàng.

   – Quyết định chủ đề/thông điệp của cửa hàng.

Điều kỳ diệu và niềm hãnh diện cho khách hàng cũ là họ có thể đến và tìm chính xác món hàng mình cần tại một khu đặc trưng trong cửa hàng, đặc biệt là nếu họ dẫn thêm bạn bè tới mua. Hãy tạo cho khách hàng cảm giác này bằng cách phân khu bán hàng.

Xem tiếp…


Theo dõi

Get every new post delivered to your Inbox.