Trưng Bày Hàng Hoá là gì ?
Trưng Bày Hàng Hoá là việc sắp xếp, trình bày sản phẩm theo những cách thức có hiệu quả nhất nhằm thuyết phục khách hàng mua sản phẩm đó:
. Thu hút sự chú ý
. Tạo ra sự quan tâm
. Kích thích sự ham muốn
. Thúc đẩy quyết định mua hàng
Khách Hàng Bị Thu Hút Bằng Cách Nào ?
. Thị Giác (Nhìn) 87%
. Thính Giác (Nghe) 7%
. Khứu Giác (Ngửi) 3.5%
. Xúc Giác (Sờ) 1.5%
. Vị Giác (Nếm) 1%
Những Thói Quen Mua Sắm Của Khách Hàng
. Thích đến một cửa hàng có sản phẩm đa dạng phong phú !
. 42% khách hàng từ chối mua sản phẩm thay thế nếu đứt hàng !
. Thường mua theo ý thích !
. Lấy sản phẩm để xem nhưng không muốn rướn/ cúi ngừơi xuống !
. Luôn quan tâm tới giá cả !
. Luôn quan tâm đến độ tươi/ mới của sản phẩm !
. Nhìn lướt qua mỗi sản phẩm không qúa 30 giây !
. Luôn quan tâm đến nhãn hiệu !
. Luôn cảm thấy an tâm hơn khi mua sản phẩm có nhãn hiệu nổi tiếng !
. Những Trách Nhiệm Của Nhân Viên Trưng Bày Hàng Hoá
. Đảm bảo các sản phẩm được chất xếp ngay ngắn hợp lý (không đổ bể).
. Đảm bảo quầy kệ luôn đầy hàng.
. Niêm yết giá cả chính xác.
. Đảm bảo mặt sản phẩm/ logo luôn hướng chính diện khách hàng.
. Lắp đặt các vật liệu thông tin sản phẩm/ khuyến mãi.
. Luân chuyển/ xử lý hàng bán chậm một cách nhanh chóng.
. Tuân thủ những hướng dẫn về trưng bày : Vào Trước Xuất Trước, kiểm tra và chăm sóc quầy kệ hàng ngày.
. Giữ cho sản phẩm sạch sẽ và ngăn nắp.
. Tìm kiếm các ý tưởng trưng bày mới.
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG TRƯNG BÀY HÀNG HOÁ/ MERCHANDISING SKILL
1.Vai Trò Của Trưng Bày Trong Hoạt Động Bán Lẻ
. Nâng Cao Chất Lượng Phục Vụ Khách Hàng/ Customer Delight
. Công Cụ Hỗ Trợ Quản Lý Ngành Hàng/ Category Management
. Tối Ưu Hoá Hiệu Quả Sử Dụng Mặt Bằng/ Space Efficiency
. Xây Dựng Thương Hiệu/ Branding Building
2. Cơ Cấu Của Hoạt Động Trưng Bày
. Cấu Trúc Ngành Hàng/ Category Structure
. Công Cụ Dụng Cụ/ Tools.
. Kỹ Thuật Trưng Bày/ Techniques
. Quản Lý Chất Lượng Trưng Bày/ Quality Assurance
3. Hoạt Động Bố Trí, Trưng Bày Ngoài Ngành Hàng
. Mặt tiền cửa hàng siêu thị
. Quầy dịch vụ khách hàng/ Check-out
. Nội thất siêu thị
. Trang trí theo mùa vụ/ chủ đề
. Các dịch vụ giá trị gia tăng (ngân hàng, café, giải trí…)
. Pharmacy/ Hoa tươi…
Để tìm hiểu thêm thông tin về chương trình này, hãy liên lạc với bộ phận huấn luyện đào tạo của chúng tôi theo địa chỉ email: info@hptv.com.vn
